Политика конфиденциальности PokerStars, казино PokerStars Casino, BetStars и Full Tilt

Общий регламент по защите данных (GDPR)

Подробнее об общем регламенте по защите данных (GDPR) и о том, как он касается лично Вас, читайте здесь.

Контролер данных. В рамках данной политики конфиденциальности ("Политика конфиденциальности") "контролером данных" (то есть лицом, ответственным за сбор, хранение и использование Ваших персональных данных) является компания Rational Entertainment Enterprises Limited ("REEL"), с которой можно связаться по адресу Douglas Bay Complex, King Edward Road, Onchan, Isle of Man, IM3 1DZ или написав электронное письмо в  службу поддержки. В данной Политике конфиденциальности любые упоминания "PokerStars", "PokerStars Casino", "BetStars", "Full Tilt", "мы" и "наше" подразумевают эту компанию. Термин "Группа" означает REEL, дочерние компании, холдинговые компании REEL, все дочерние компании этих холдинговых компаний, а также все связанные с компании, которые именуются Stars Group.

Наши обязательства по обеспечению конфиденциальности игроков. Мы владеем и управляем работой веб-сайтов www.pokerstars.com, www.pokerstarscasino.comwww.betstars.com и www.fulltilt.com ("Веб-сайты"). Мы обязуемся обеспечивать конфиденциальность собранных нами персональных данных, использовать "лучшие в своем классе" технологии и методики информационной безопасности в соответствии со стандартами Европейского союза по защите данных, а также требованиями органов, регулирующих организацию азартных игр.

Цель данной Политики конфиденциальности. Цель настоящей Политики конфиденциальности - проинформировать Вас о том, как мы собираем, храним, используем и обеспечиваем безопасность Ваших персональных данных, а также о Ваших правах в отношении такой информации и ее использовании.

Наши юридические обязательства. При обработке Ваших персональных данных мы соблюдаем все требования законов о защите данных, действующих для соответствующих лицензий, в рамках которых Вы получаете доступ и пользуетесь нашими Сервисами (с учетом изменений, которые могут время от времени вносится в эти законы) (в совокупности далее такие законы именуются "Действующим законодательством"). Ваши персональные данные также могут обрабатываться и передаваться нами другим членам нашей группы компаний, нашим партнерам, нашим агентам и сторонним лицам, которые предоставляют нам услуги. При этом территориально Ваши персональные данные могут обрабатываться не только в юрисдикциях острова Мэн и Европейской экономической зоны, но и за их пределами. В этом случае мы будем соблюдать требования Действующего законодательства, которое предусматривает передачу персональных данных только в те юрисдикции, в которых соблюдаются "адекватные" требования по защите данных, изложенные в Действующем законодательстве.

Что означают термины, начинающиеся с заглавной буквы? Если таким терминам не дано определение в данной Политике конфиденциальности, термины, начинающиеся с заглавной буквы, имеют то же значение, которое дано им в Лицензионном соглашении конечного пользователя, которое имеет более высокий приоритет по отношению к Политике конфиденциальности.

Ваше согласие с условиями Политики конфиденциальности

  1. Согласие. Пользуясь Сервисом, Вы ("Пользователь" или "Вы") соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности, в которые нами периодически могут вноситься изменения. Кроме того, во время предоставления Вами данных мы также запросим Ваше разрешение на отправку Вам рекламных сообщений от: (a) нас; и (b) от сторонних поставщиков товаров и услуг, которым мы можем передать Ваши данные. Изменения. Мы сохраняем за собой право изменять условия Политики конфиденциальности. Изменения вступают в силу сразу же после их публикации на Веб-сайтах. Поэтому мы рекомендуем Вам время от времени перечитывать текст Политики конфиденциальности, чтобы быть в курсе внесенных изменений.

Какая информация собирается и в каких целях

  1. Регистрационные данные. В рамках процедуры создания на Веб-сайтах Вашей учетной записи Stars и для получения возможности пользоваться Сервисом, мы просим Вас сообщить нам некоторые персональные данные, включая, среди прочего, имя, дату рождения, номер телефона, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пароль, а также подтвердить, что Вам исполнилось 18 лет, а если Вы проживаете в юрисдикции, в которой совершеннолетие наступает с более позднего возраста, подтвердить, что Вы достигли совершеннолетия. Имя, которое Вы указываете во время регистрации, должно быть Вашим собственным именем. Кроме того, при заполнении формы во время создания учетной записи важно указывать достоверную информацию, так как она будет использоваться при проверке финансовых операций и в целях, обозначенных в данной Политике конфиденциальности. Вы должны сообщать нам об изменениях Ваших персональных данных, которые Вы нам предоставили. Мы не несем ответственности за какой-либо ущерб, нанесенный Вам в результате того, что Вы не сообщили нам об изменениях Ваших персональных данных. Игра на мобильных устройствах. Если Вы хотите пользоваться Сервисом посредством Устройства (см. определение в разделе 16 ниже), Вам необходимо разрешить нам (и третьим сторонам, действующим от нашего имени) использовать службы, основанные на местоположении, и другую информацию, необходимую для работы программного обеспечения, которая может быть получена из Вашего Устройства, для определения Вашего географического местоположения. Если Вы не захотите раскрывать свое местоположение, мы не сможем предоставить Вам доступ к Сервису с Вашего Устройства. Сбор текущих данных. Кроме того, при использовании Сервиса мы собираем и сохраняем некоторые персональные данные о Ваших действиях на Веб-сайтах, а также информацию, содержащуюся на Устройствах или системах, которые Вы используете. Это делается для повышения качества услуг, предоставляемых Вам посредством Сервиса. Мы также используем файлы cookies (см. соответствующий раздел ниже). Хранение данных. Мы храним Ваши персональные данные, пока они требуются в целях, описанных в данной Политике конфиденциальности, включая период хранения, установленный регуляторными органами. Мы собираем только те персональные данные наших пользователей, которые необходимы для наших целей, а наши политики управления данными включают удаление всех персональных данных, которые более не требуются. В случае закрытия Вами (или нами) Вашей учетной записи Stars мы будем хранить Ваши персональные данные в течение шести (6) лет в соответствии с регуляторными требованиями и законодательными обязательствами во избежание каких-либо исков против нас. Персональные данные, которые не будут нужны для этих целей, будут удалены по истечении этого периода. Назначение и цели. Мы, члены нашей Группы компаний, наши партнеры и сторонние лица, предоставляющие услуги нам или Вам от нашего имени, будут использовать Ваши персональные данные с целью ведения нашего бизнеса и предоставления Вам доступа к Сервису. Такие цели перечислены ниже, однако мы также сохраняем за собой право использовать Ваши персональные данные в любых вспомогательных целях для предоставления Вам доступа к игровым онлайн-сервисам:

    • для подтверждения финансовых транзакций;
    • для оценки кредитоспособности и риска мошенничества с Вашей стороны, а также для проверки Ваших данных с помощью сторонних лиц, включая финансовые учреждения, агентства, проверяющие личность, а также бюро кредитной информации;
    • для оценки Ваших игровых действий в целях обеспечения ответственного отношения к игре;
    • для проверки того, не зарегистрированы ли Вы в каких-либо обязательных списках самоисключения (если таковые распространяются на Вас), в целях обеспечения ответственного отношения к игре;
    • для предоставления Вам доступа к Сервису;
    • для идентификации, проверки и контроля;
    • для проведения статистического анализа;
    • для проведения исследований и в целях развития;
    • в маркетинговых целях, для проведения опросов среди клиентов и при изучении профилей клиентов;
    • для анализа данных;
    • для выполнения требований лицензирования и законодательства;
    • для проведения массового тестирования документов перед выпуском инструментов, разработанных по нашему заказу или предоставленных третьими лицами;
    • для борьбы с возможными рисками безопасности и мошенническими действиями; и
    • для подтверждения Вашего географического местоположения.

Условия обработки персональных данных

  1. Условия. Ваши персональные данные обрабатываются в нескольких целях, каждая из которых описана соответствующими законами по защите данных.

    Согласие

    Обработка нами Ваших персональных данных в основном требуется для предоставления Вам доступа к нашему Сервису. Иногда мы можем попросить Вас дать согласие на специальную обработку персональных данных. В этом случае Ваши персональные данные будут обработаны в соответствии с Вашим согласием, и Вы сможете в любой момент отозвать его в письменном виде. Например, мы будем отправлять Вам маркетинговые и рекламные сообщения только после получения от Вас отдельного согласия.

    Выполнение условий контрактов и юридических обязательств

    Обработка Ваших персональных данных также может потребоваться в тех случаях, когда это необходимо для выполнения условий контракта (например, условий Лицензионного соглашения с конечным пользователем при создании Учетной записи Stars) или каких-либо юридических и/или регуляторных обязательств, включая, среди прочего, выполнение требований нашей лицензии на организацию азартных игр или выполнение требований законов, направленных на борьбу с отмыванием денег.

    Законный интерес

    И наконец, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в тех случаях, когда, по нашему мнению, такая обработка, проводимая нами или третьими лицами, осуществляется в наших законных интересах и не наносит ущерба Вашим интересам, правам и свободам. Приводим несколько примеров обработки данных в законных интересах: (i) передача Ваших персональных данных компаниям, входящим в нашу Группу, в рамках реструктуризации или во внутренних административных целях; (ii) подбор нами определенных компаний, которые могут предложить Вам дополнительные преимущества при использовании нашего Сервиса или предоставить нам ценную информацию об использовании Вами Сервиса; (iii) выявление и хранение информации о пользователях, для которых характерны проблемы с ответственным отношением к игре; (iv) обеспечение сетевой и информационной безопасности, включая предотвращение несанкционированного доступа к нашей электронной коммуникационной сети; (v) защита от мошенничества со спортивными ставками путем борьбы, обращения в соответствующие органы и передачи информации о подозрительных схемах размещения ставок; (vi) выполнение регуляторных и нормативных требований; (vii) разработка программы индивидуальных наград для игроков.

Передача, разглашение и получатели данных

  1. Случаи разглашения данных. Мы имеем право на разглашение Ваших персональных данных в следующих случаях:

    • любым получателям по требованию законодательства или регулирующего органа;
    • любым регулирующим, разрешительным и лицензирующим органам;
    • сторонним лицам с целью обработки и проведения платежей;
    • сторонним лицам, которые предоставляют услуги нам или от нашего имени;
    • третьим лицам в маркетинговых целях при условии Вашего согласия или отсутствия возражений, как описано в разделе 11 ниже;
    • любой компании, занимающейся управлением платежами или коллекторской компании, которая нанята нами для обработки платежей и взыскания долгов в пользу или у наших пользователей;
    • сторонним лицам, которые купили нас, нашу компанию, или часть нас или нашей компании;
    • бюро кредитной информации;
    • если у нас есть веские основания раскрыть Ваши персональные данные: 
      i. для выполнения требований законодательства или судебного процесса;
      ii. для защиты своих прав собственности;
    • с Вашего согласия;
    • в целях восстановления после сбоя; или
    • в соответствии с условиями, описанными в разделе 5 ниже.
  2. Общая информация о разглашении данных. Помимо описанных выше конкретных случаев разглашения данных, мы также можем раскрывать Вашу личную информацию нашим сотрудникам, сотрудникам других компаний нашей Группы, нашим агентам и сторонним поставщикам услуг, использующим Ваши персональные данные для оказания нам услуг, связанных с тем, что Вы являетесь пользователем нашего Сервиса.

  3. Объединение персональных данных. Мы можем объединить Ваши персональные данные, собранные во время использования Вами Сервиса в соответствии с данной Политикой конфиденциальности, с другими данными, собранными во время использования Вами других сервисов, предоставляемых любой другой компанией нашей корпоративной группы (включая веб-сайты и сервисы BetStars, Full Tilt), а также все продукты связанные или дополняющие их, включая мобильные сервисы и сервисы в социальных сетях. Мы будем работать и использовать эти объединенные данные в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

  4. Кредитная информация. В ситуации, когда Вы не компенсировали нам какие-либо возвратные платежи, отказы или возвраты депозитов, мы имеем право предоставить данные о Вашей учетной записи бюро кредитной информации ("БКИ"). Это бюро зафиксирует в своей базе информацию о Вашей задолженности. Эта информация может быть передана другим организациям, и бюро кредитной информации будет хранить эти данные в течение 6 лет с момента возвратного платежа, отказа или возврата платежа. Информация будет использоваться бюро кредитной информации для противодействия преступлениям, мошенничеству и отмыванию денег, для проверки Вашей личности, на предмет того, не встречаются ли данные о Вас, Вашем партнере, супруге, членах Вашей семьи, деловых и финансовых партнерах в записях других организаций, для контроля имеющихся у Вас счетов, принятия решения о выдаче кредитов, отслеживания Вашего местоположения, востребования долгов, статистического анализа и тестирования систем.

Обработка депозитов и вывод средств

  1. При внесении депозита Вы должны предоставить информацию, необходимую для успешного использования выбранного способа внесения депозита (например, номер Вашей кредитной карты). Эта информация наряду с другими персональными данными о Вас может быть использована для расчетов и проведения Вами финансовых транзакций на наших Веб-сайтах. Вы должны сообщать нам обо всех изменениях каких-либо своих персональных данных.

Конфиденциальность

  1. Что мы предпринимаем? Мы прилагаем значительные усилия для защиты конфиденциальности данных о личности и предпочтениях, а также иной информации об отдельных Пользователях, и не будем намеренно предоставлять доступ к такой информации каким-либо лицам, не относящимся к Группе, за исключением самих Пользователей или в случаях, описанных в настоящей политике конфиденциальности. Мы сделали существенные вложения в покупку серверов, баз данных, средств резервного копирования, систем сетевой защиты, а также в приобретение методов шифрования для обеспечения защиты информации, получаемой и обрабатываемой нами. Эти методы используются в рамках сверхсовременной структуры безопасности. 

    Каковы должны быть Ваши действия? Со своей стороны, Вам также следует принять соответствующие меры по защите своих персональных данных. Ваши Данные для входа являются конфиденциальными, и Вы должны хранить их в тайне и всячески защищать их от раскрытия и разглашения.

Пределы конфиденциальности

  1. Предоставление информации согласно законодательству. В соответствии с существующей правовой ситуацией, нормативной базой и состоянием безопасности компания мы при определенных обстоятельствах обязаны предоставить персональные данные о своих Пользователях, причем нам может быть запрещено информировать Пользователей о раскрытии их персональных данных. Мы приложим все возможные разумные усилия для ограничения такого раскрытия следующим случаями: (а) в случаях, когда у нас имеются веские основания считать, что от компании требуется предоставление такой информации на основании судебной повестки, судебного предписания или иного судебного приказа или обязательства; либо (b) в случаях обоснованной необходимости с целью определения, установления контакта или возбуждения судебного процесса в отношении физических или юридических лиц для защиты и/или принудительного осуществления наших прав. Кроме того, мы можем, и Вы предоставляете нам соответствующие полномочия, раскрывать информацию о Вашей идентификации в качестве Пользователя, имени, возрасте, контактных данных (включая полный почтовый адрес с указанием города, области/штата/округа, индекса и страны проживания, номер телефона, адрес электронной почты), географическом местоположении, о месте работы, а также сведения о финансовых инструментах, которыми Вы пользовались для пополнения счета и вывода средств, нашим сторонним агентам и официальным государственным органам в той степени, которую мы, по нашему исключительному усмотрению, считаем необходимой или надлежащей в связи с расследованием случаев отмывания денег, мошенничества, нарушения прав интеллектуальной собственности, пиратства или иной незаконной деятельности либо деятельности, которая может повлечь возникновение у нас правовой ответственности.

Предоставление информации согласно законодательству

  1. Маркетинг. Мы можем использовать Ваш адрес электронной почты и номер телефона для отправки Вам новостей, информации об акциях и других наших маркетинговых предложений. Если Вы не хотите получать такие рекламные сообщения, информационные письма и маркетинговые предложения, то можете отказаться от них во время первоначальной регистрации или в любое другое время, выполнив инструкции по отказу от рассылки, которые приводятся в каждом письме. Вы также можете в любой момент сообщить нам о том, что более не хотите получать рекламные письма. Для этого напишите в службу поддержки.

  2. Предложения сторонних поставщиков товаров и услуг. При условии Вашего согласия мы можем передать Ваш адрес электронной почты и номер телефона третьим лицам с целью отправки Вам предложений, касающихся их товаров и услуг. В любой момент Вы можете отправить запрос на прекращение отправки Вам подобных сообщений. Для этого отправьте пустое письмо в службу поддержки, указав в теме слово "Remove". После получения Вашего запроса на отказ от сообщений о предложениях мы удалим Ваши данные из списков рассылки маркетинговых материалов. Кроме того, Ваши данные не будут включаться в будущие списки, которые мы можем предоставлять нашим маркетинговым партнерам. Обратите внимание, что Вам может понадобиться отдельно отказаться от сообщений с маркетинговыми предложениями, которые отправляют наши партнеры, получившие от нас Ваши контактные данные, чтобы Ваши данные были удалены из их списков.

  3. Публичные материалы. Ваше имя и другие данные будет использоваться в публичных материалах только с Вашего письменного разрешения.

Ваши права в отношении информации о Вас

  1. Право на запрос информации о Вас. Мы стремимся сохранять максимальную достоверность информации о Вас, имеющейся в нашем распоряжении. В любой момент Вы можете обратиться к нам с запросом на просмотр, изменение, получение копии или внесение изменений в Ваши персональные данные в соответствии с Действующим законодательством. В этом случае для выполнения запрошенных Вами действий Вы должны подтвердить свою личность. Для связи с нами и реализации Ваших прав, описанных в разделе 14, напишите в службу поддержки. При определенных обстоятельствах мы можем взимать незначительную плату для покрытия административных расходов, связанных с запросом, сделанным Вами в этом отношении, или для обработки запроса в соответствии с Действующим законодательством.

  2. Другие права. У Вас есть следующие права в отношении Ваших персональных данных:

    1. право возражать против обработки, которая с высокой вероятностью может привести к ущербу или потерям;
    2. право возражать против решений, принятых автоматизированными средствами;
    3. право на исправление, блокировку, удаление и уничтожение неточных персональных данных при определенных обстоятельствах; и
    4. право потребовать компенсацию за ущерб, нанесенный в результате нарушения Действующего законодательства.

    Если у Вас есть сомнения по поводу Ваших прав или того, как обрабатываются Ваши персональные данные, обратитесь в Департамент острова Мэн по защите данных (см. раздел 17). Если Вы обратитесь к нам в отношении Ваших прав, мы приложим все силы, чтобы выполнить Ваш запрос или отреагировать на возражение. Однако обратите внимание, что не все права являются абсолютными.

Cookies

  1. Cookies - это текстовые строки информации, загружаемые на Ваш настольный или портативный компьютер или на мобильное устройство (каждое из перечисленного далее именуется "Устройством") при посещении веб-сайта. После этого они отправляются обратно на веб-сайт, с которого они получены, или на другой веб-сайт, который распознает эти cookies. Подробнее о файлах cookies и для чего они предназначены см. здесь: www.allaboutcookies.org.

    Cookies очень полезны и многофункциональны. Они позволяют эффективнее переходить между страницами, запоминают Ваши настройки и в целом повышают удобство использования. Иногда cookies используются для того, чтобы подобрать для определенного пользователя рекламу, соответствующую его/ее интересам. Мы используем cookies для отслеживания посетителей, пришедших с Веб-сайтов наших партнеров, для запоминания Ваших настроек и для получения анонимных статистических данных, которые мы используем для улучшения работы наших Веб-сайтов. Мы также используем cookies для измерения эффективности наших рекламных кампаний, для определения, сколько раз Вы уже видели ту или иную рекламу, для запоминания того, что Вы уже посещали веб-сайт, а также для показа рекламы, которая может заинтересовать Вас.

    Подробные сведения о cookies и о том, как мы используем их на Веб-сайтах, можно найти в политике использования cookies, где также описывается, как можно отключить cookies и управлять тем, какие cookies создаются на Вашем Устройстве (см. раздел "Изменение настроек cookies").

Другое

  1. Мы с радостью предоставим Вам дополнительную информацию о том, как мы защищаем Ваши персональные данные. Для этого обратитесь в службу поддержки. Вы также можете получить полезную информацию о защите данных и конфиденциальности в офисе Комиссара по информации острова Мэн.

Последнее обновление Политики конфиденциальности: 23 апреля 2018 г.